お客様からよくご質問頂く内容を纏めております
お電話/お問合せフォーム/LINE、等でご質問頂く前に、本ページの内容を是非ともご確認くださいますようお願い申し上げます。
すぐに解決する場合がございます。
事業系一般廃棄物
店舗をオープンするので、生ゴミ・資源物・ダンボールを定期的に回収して欲しいのですが？
はい、大丈夫です。ご希望の曜日や時間帯は個別に相談をさせていただきます。
費用はどのくらいかかりますか？ゴミの排出量によって異なります。無料でお見積もりさせていただきますので、お気軽にお問い合わせください。事業系一般廃棄物収集運搬基本料金(定期収集）はこちらをご確認ください。
契約書は必要ですか？はい、必要です。当社で雛形をご用意しております。
イベントで発生する大量ゴミの回収も対応できますか？はい、もちろんです。搬出経路等の打ち合わせが必要となりますので、事前にご相談ください。
分別方法や自社社員への周知方法など、どうしたらよいでしょうか？分かりやすい分別表をご用意しています。
深夜の回収はできますか？申し訳ございません。深夜の回収は行っておりません。
当初の契約からの回収時間や回収曜日を変更できますか？対応可能です。お気軽にご相談ください。
他社で依頼していたとき取り忘れが多かったのですが、大丈夫ですか？当社では取り忘れの撲滅のため、社内で回収ルート・場所のチェックを実施しています。万が一取り忘れがあった場合は最短で回収に伺います。
回収用にゴミ箱などの設置は必要ですか？場所により設置が必要な場合もございます。その場合、ゴミ箱も低価格で販売しておりますので、最適なゴミ箱をご提案させていただきます。
お店/事務所を移転、閉店するために、いつも出しているゴミと違う不用品をだしても大丈夫ですか？対応可能です。産業廃棄物に該当しますので必ず事前にご相談ください。
産業廃棄物
産業廃棄物の収集運搬処理を委託する場合はどうすればいいですか？お電話（042-774-1752）・お問い合わせフォーム・LINEにて、まずはお気軽にお問い合わせください。
折り返し、営業担当者から連絡させていただきます。その際に、お見積りに必要な情報や委託契約書に記載しなければならない事項をお尋ねいたします。委託契約書を作成後、貴社に委託契約書を送付いたします。送付された委託契約書の所定の欄に押印していただき、委託契約書を返送していただければ契約締結完了となり、産業廃棄物の排出が可能となります。
マニフェスト伝票とは何ですか？廃棄物の処理が適正に実施されたかどうか確認するために作成する書類です。排出事業者には、マニフェスト（産業廃棄物管理票）を作成して「委託した産業廃棄物が適正に処理されたか否か」を確認する義務が課せられています。
電子マニフェストの対応は可能ですか？対応可能です。当社は電子マニフェストに対応しております。
廃棄物は処理してもらったら、それでお終いですか？ 後に、こちらでする事はありますか？お客様ご自身にて収集運搬・中間処理・最終処分が完了した事をマニフェストB2・D・E票にて確認し、当該マニフェストをA票と共に5年間保存する必要があります。
収集運搬と処分の両方を依頼する事は可能ですか？委託を考えている廃物に対して、当社が許可を保有しているかの確認が必要となります。まずはお気軽にお問い合わせください。
感染性等の医療廃棄物の収集運搬や処分は可能ですか？可能です。医療廃棄物の収集運搬と提携先工場にて適切に処分致します。
産業廃棄物の処理等に係る許可証を頂くことはできますか？こちらのページよりダウンロードください。
大型ごみ・不用品回収
引越しゴミを捨てたいのですが、依頼すればすぐに対応できますか？予約状況によります。なるべく早く調整させていただきます。空きがあれば即日でも対応可能です。
家具や家電などの重い不用品回収の際、家の中からの搬出をお願いできますか？スタッフが全て積み出しから回収・処分までお手伝いいたします。
家具が大きくて階段から運び出せませんが、家具の回収・処分はできますか？はい、できます。大きくてそのままでは回収できない場合は部屋内で家具を解体させていただくか、窓から搬出することで対応いたします。
家電の回収・処分はテレビや冷蔵庫などの大型家電も引き取りできますか？はい、できます。ブラウン管テレビ・プラズマテレビ・液晶テレビ・冷蔵庫・冷凍庫・縦型洗濯機・ドラム式洗濯機・エアコン・乾燥機などの家庭用の大型家電であれば引き取り可能です。
作業当日に追加で回収をお願いしたいものが出てきた場合はどうしたらよいですか？回収いたします。その場合は追加料金が発生する場合がございます。費用が発生する場合は説明の上、ご了承をいただいてから回収いたします。急に捨てたい不用品が出てきた場合はお気軽に現場スタッフまでお申し付けください。
作業後に追加料金が発生することはありますか？お見積もりの際の量や種類と同じ場合は、追加料金は一切ございません。当日の量や種類に変更があった際には、現場スタッフにお気軽にお知らせください。費用の増減をお客様にご説明ご確認の上で対応いたします。
回収費用の支払いはどのような方法になりますか？現金、銀行振込のご利用が可能です。作業終了後に現場をご確認いただき、依頼内容と相違無ければご精算をお願いしております。また、大変申し訳ございませんがクレジットカード、電子マネー、等にはご利用いただけません。
その他
ランニングマシーンの回収はお願いできますか？産業廃棄物として収集運搬処分致します。産業廃棄物は法律上、契約書が必要となります。
タイヤは処分して頂けますか？タイヤは処分できません。自治体の廃棄物指導課などにご相談ください。
電池と蛍光灯を産業廃棄物として回収していただけるところを探しています。可能でしょうか？弊社で電池と蛍光灯の回収から処分までの仲介をすることができます。
その場合、それぞれの処分業者とご契約していただき、弊社が仲介とする覚書を締結していただきます。ご契約の際は弊社が処分業者に連絡し、弊社で書類をまとめてからお送りいたします。ご契約からお支払いまで、全ての窓口は弊社にて行います。
家庭の粗大ごみとして処分できない大きさのゴミを産業廃棄物として処分して頂くことはできますか？申し訳ございませんが産業廃棄物として弊社では取扱いできません。家庭ごみですので、法律上どのようにしても産業廃棄物として扱うことができません。自治体の一般ごみまたは粗大ごみの基準に合わせて、ご自身で切断等を行ってください。ご自身で切断等ができない場合は、切断サービスを提供している収集運搬許可業者などにお願いしてください。詳しい内容は自治体の廃棄物指導課などにお聞きください。
不要となったペンキは引き取って頂けますか？現状のペンキ類は法律上、処理業者では手を付けるのが難しいものとなります。また、事業者が出されたごみの場合は業系ごみとなり、インクは産業廃棄物の対象となります。産業廃棄物は事業者と処理業者との直接契約が必要になりますので、事業者と弊社との直接取引が必要となります。
車やバイクのオイルは引き取って頂けますか？弊社は資源ごみのみ、お引き取り可能です。また、お客様が事業者の場合は事業系ごみになります。その場合、産業廃棄物となり、許可外のためお引き取りできません。ご家庭で使用されていた場合のオイルは、自治体によっては、油（食用植物性以外）の自治体では処理できないものの場合、「少量であれば紙やボロ布等にしみこませて乾かすか、固形化して「一般ごみ」として出すことができる場合があります。詳しい内容は自治体の廃棄物指導課などにお聞きください。
プラスチックの商品サンプルを引き取って頂けますか？プラスチック類は申し訳ございませんがお引き取りできません。
モニターを引き取って頂けますか？モニターについては申し訳ありませんがお引き取りできません。
機密文書回収処理をお願いしたいのですが、おおまかな料金はわかりますか？機密文書については焼却処理が前提となります。費用については一般廃棄物と同じように計量して袋で精算させていただきます。ただし、処理証明が必要な場合は、前もってご連絡いただき、清掃工場に搬入させていただいた証明を発行させていただきます。これとは別に、他の処分方法としてリサイクル処分や溶解証明などもございます。その場合の費用はお問い合わせください。リサイクル証明付きと溶解証明付きで異なります。いずれも市外に運搬後の処分となりますので運搬費が高くなります。
相模原市在住です。家庭のキッチンで使っていた棚を解体しました。木材にタイルが張り付いていますが引き取り処分をお願いできますか？タイルは一般ごみ(お住いのゴミ置場処分）、木は粗大ごみ受入施設となります。相模原市在住で家庭ゴミとなりますと、ご自身で相模原市南部粗大ごみ受入施設へお持ち込みが可能です。市では50㎝～200㎝まで受入ており、200㎝を超えますとご自身で切断していただく必要があります。事業系ごみは受け入れていないため、当該施設の職員の立場上、説明をお願いされると思いますのでご事情をご説明ください。なお、この場合は市とお客様とのやり取りとなります。詳しい内容や費用等については相模原市のホームページでお調べください。一方、弊社へご依頼の場合は作業車が南部粗大ごみ受入施設に持込みします。別途運搬費と重量に応じた費用がかります。詳しくはお問い合わせください。更に、一番お安い方法として、タイルが付いたまま木を切断して袋詰めし、お住いのゴミ置場に一般ごみでお出しになるという方法もございます。
「一般廃棄物」と「一般ごみ」は違うのですか？「一般廃棄物」と「一般ごみ」は同じ意味です。相模原市では一般ごみから「家庭系一般ごみ」と「事業系一般ごみ」に分かれます。
産業廃棄物・リサイクルについてのご相談は【清和サービス】におまかせください。
お問い合わせ・無料お⾒積りはこちらから。
スマホからでもご利⽤いただけます。
LINEで簡単！お見積り
042-774-1752
受付時間：9:00～17:00（月～土曜日 日・祝を除く）